網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機換了商戶也會被監(jiān)控,貸中監(jiān)控對商戶端如何規(guī)則的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于pos機換了商戶也會被監(jiān)控的問題,今天pos機之家(www.jzsl.com.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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pos機換了商戶也會被監(jiān)控
內(nèi)卷化的今天,獲客太貴,做好貸中客群管理已經(jīng)是各位機構(gòu)最重要的事情(各個銀行中爭奪的寶地)。貸中策略做得好不好,可以說越來越受到各家機構(gòu)的重視。
(貸中相關(guān)的內(nèi)容,番茄風控之前的相關(guān)課程已有:
1,.貸中存量客戶轉(zhuǎn)化管理
2.貸中營銷外撥策略
3.貸中提降額策略有哪些)
.....
做過貸中策略的同學,肯定了解整個貸中管理主要可分為商戶側(cè)管理與客戶側(cè)管理。
商戶側(cè)管理包括商戶管理和交易反欺詐;
客戶側(cè)的貸中管理,主要管控的核心工作集中在的預警客戶和套現(xiàn)風險客戶的識別,另外對于靜止客戶,主要是對長期靜默后的突發(fā)性的大額用卡進行風險偵測等諸多內(nèi)容。
以下我們分別來介紹這兩大part內(nèi)容。
一.商戶側(cè)管理
從商戶流水數(shù)據(jù)的表現(xiàn)論,主要識別商戶好壞的依據(jù)在于以下兩點:
①商戶是否欺詐
②商戶是否優(yōu)質(zhì)
欺詐行為主要集中以下常見的兩種表現(xiàn):
1.套現(xiàn)(主要為貸記卡)
套現(xiàn)有分商家套現(xiàn)和散客套現(xiàn)
a.散客套現(xiàn)較難識別,一般金額不會太大(不超過2000),且交易無太明顯規(guī)律,但熟客會高頻套現(xiàn)。
b.商家套現(xiàn)較易識別,一般金額較大(集中單卡套現(xiàn),分散套現(xiàn)對商家而言會加大成本),且交易金額為1000的整數(shù)倍或疊數(shù)
2.刷單
a.刷交易筆數(shù),存在極低的單筆交易金額記錄(不合理的低價單),主要用于商家增加其POS機數(shù)據(jù)的單量;
b.頻繁來回撤銷,刷交易記錄;
c. 單筆交易金額不限,但為控制成本,會采用單張卡號周期性/頻繁刷單,如一個月刷2次以上,同一張卡每月均有交易記錄,同時,欺詐者會為了系統(tǒng)管理刷單的卡張資源,會在同一個時間段內(nèi)處理完同一批次卡張的刷單作業(yè)。
3.欺詐商戶的損失
套現(xiàn)和刷單等欺詐行為所造就的交易數(shù)據(jù),可給商戶的賬面帶來大量入賬,實質(zhì)上該類造假數(shù)據(jù)是虛構(gòu)的,如無對該類數(shù)據(jù)進行篩查,非常容易誤判為優(yōu)質(zhì)商戶,誤批高額授信,最終導致商戶騙貸的可乘之機,或高額負債無力還款。
4.判斷商戶優(yōu)質(zhì)與否,可以從交易數(shù)據(jù)的體量、穩(wěn)定性等切入
前面排除了商戶的欺詐行為,后續(xù)就可放心從交易數(shù)據(jù)中進行識別授信;但授信的數(shù)據(jù)還需要再過濾一遍,過濾沖銷/撤銷和不合理低價的數(shù)據(jù)。
然后再看從商戶以下幾個維度進行考慮授信:
1.金額:單筆交易金額、單張銀行卡交易總金額、商戶總交易金額;
2..數(shù)量:單張銀行卡交易的筆數(shù)、商戶總交易筆數(shù)、商戶交易的銀行卡數(shù)
3.時間:近6個月、近3個月、近2個月、近1個月、近15天、近3天、近1天
細細梳理,我們根據(jù)這幾個維度,還真的可以梳理出不少的貸中商戶監(jiān)控規(guī)則,比如這個內(nèi)容:
【公開版脫敏,詳版見知識星球:21.10.9日新增的商戶規(guī)則策略文檔】
該商戶監(jiān)控規(guī)則策略,詳情來源于本次知識星球中的商戶貸中監(jiān)控規(guī)則文檔。當然在商戶的監(jiān)測上,我們還可以采用vintage的方式對商戶進行監(jiān)控:
后續(xù)我們會有一個更詳細的內(nèi)容來講解不同商戶的vintage,還有關(guān)于貸中商戶反欺詐的星球視頻課堂也將上線。
二.客戶側(cè)管理
在貸中模塊相信大家都會碰到以下的操作:
一是有哪些客群是應(yīng)該提額?哪些客群是需要止付、降級或者關(guān)注?
二是做好了客群的分級后,如何針對不同的客群制定差異化的營銷方案?
A.額度管理
先給大家解釋下貸中業(yè)務(wù)中比較重要的額度管理。
在整個貸中業(yè)務(wù)中,額度管理包括提額跟降額。
主動提額指機構(gòu)主動為客戶提額;主動降額為機構(gòu)因為風險原因?qū)蛻纛~度做降額處理;
被動提額為客戶向機構(gòu)申請?zhí)犷~;
①主動提額——針對低風險,高使用率的客戶,主動提額帶來幾點好處:
1.滿足客戶高頻用卡需求,提高用戶對產(chǎn)品的認可度;
2.加強額度使用率,促進額度循環(huán)和提升利潤;
3.充分利用額度資源,提升額度對收益產(chǎn)出的共享度;
②主動降額——針對極高風險客戶,主動降額降低違約損失:
1.對于惡意拖欠等高風險客戶,實時主動降額措施
2.通過降額處置降低違約損失
3.考慮用戶體驗,需加強降額提醒通知
③被動調(diào)額——根據(jù)客戶不同風險和調(diào)額需求,設(shè)計相匹配的額度調(diào)整策略:
1.滿足客戶主動提額和降額需求,滿足客戶貸款需求;
2.考慮當前行內(nèi)授信總額,實現(xiàn)高效的額度分配與利用
B.營銷策略
提降額是整個貸中頗為重要的模塊。當然貸中除了對客戶進行額度管理還有涉及最重要的貸中營銷。貸中的營銷中,營銷策略中最常用到的就是客戶分類。
貸中的分類中,經(jīng)常性我們需要將客戶分到不同的池子里,可以看成是給客群做不同的分類。比如對于某銀行卡業(yè)務(wù)中,我們將客戶等級分為:白金星客戶、金星客戶、銀星客戶、普通客戶。
客戶在這個過程中是如何定義等級的?這個過程是需要拿實際數(shù)據(jù)做測試的。既然是拿實際的數(shù)據(jù)做測試,那客戶在池子中就像連通器一樣,是可以流動的。
具體為當某些新增客戶在完全沒有數(shù)據(jù)情況下一般歸類為普通客戶,但他在產(chǎn)品頁面中的如大額現(xiàn)金貸的停留的時間比較長,并且還點擊該詳情頁面,了解了相關(guān)費率情況,并查看了這個詳細頁面的所有信息,那我們相信客戶對該產(chǎn)品感興趣的概率,會比頁面短暫停留時間的更敏感些。
基于這個行為,便可以衍生以下相關(guān)變量:
①點擊次數(shù),
②頻繁查看次數(shù),
③某頁面的停留時間....
衍生出變量做的預測值,客戶的概率比較高,當我做好相關(guān)的規(guī)則達到一定的閾值或者模型后,也許客戶就流動到白金星客戶這個高凈值池子中,那我就可以去做最高級些營銷策略。
再舉個實例,以招行的客群而言,比如招商銀行的客戶應(yīng)該在【掌上生活APP】上活躍,我們可以就客戶進來后在哪些模塊點擊的模塊,埋點的數(shù)據(jù)都可以納入相關(guān)的數(shù)據(jù)里,然后就可以形成相關(guān)模型或預測性的解決方案。所以這里提到的相關(guān)的埋點就需要根據(jù)產(chǎn)品、渠道設(shè)計合理有效的獲取內(nèi)容,參考下之前為某產(chǎn)品所設(shè)計的埋點需求文檔:
【產(chǎn)品埋點相關(guān)需求文檔,詳版見知識星球】
以上的環(huán)節(jié)中,有了客戶的標簽等級,如何進行具體的營銷呢?第二點,我們來提一下與之對應(yīng)的營銷方式有哪些?
而有了以上相關(guān)的客戶的等級劃分后,便可以采用營銷策略。最基本的營銷方式有:短信營銷、推送、ivr、人工客戶,強度依次增加。AB test用到的最多,我們常常將某個模塊固定下來后,對產(chǎn)品進行短測試,并測試哪種營銷方式推薦產(chǎn)品最有效。
另外是貸中策略中,我們還有涉及一個客群流失預警的內(nèi)容,即什么樣的客群是最容易流失的,應(yīng)該如何開發(fā)這個流失模型?這里我們會用到衡量客群忠誠度分數(shù)的模型的內(nèi)容:
以上關(guān)于貸中策略的內(nèi)容,番茄風控在數(shù)字化風控路上都將系統(tǒng)性地幫你學習和提升。詳細可關(guān)注:《第四期量化風控訓練營》,專為數(shù)字化風控轉(zhuǎn)型和剛?cè)胄酗L控的同學準備的課程。
~原創(chuàng)文章
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借記卡刷poss機會被監(jiān)控嗎?
不會,在POS機上刷自己的卡是安全的,POS機屬于第三方支付公司,和信用卡所屬的系統(tǒng)是不同的,在我們刷卡后,系統(tǒng)都會給我們匹配商戶,讓卡做成真實消費的狀態(tài)?,F(xiàn)在POS機都是即時到賬的,刷信用卡到賬的資金一般都是支付公司墊付的,而不是銀行直接打給我們的,所以刷自己的卡是安全的。
以上就是關(guān)于pos機換了商戶也會被監(jiān)控,貸中監(jiān)控對商戶端如何規(guī)則的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機換了商戶也會被監(jiān)控的知識,希望能夠幫助到大家!









