隨行付智能pos機代理,隨行付精益服務(wù)體系入選優(yōu)秀案例

 新聞資訊  |   2023-04-18 09:52  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、隨行付智能pos機代理

隨行付智能pos機代理

第三方支付機構(gòu)(非銀行支付機構(gòu))指的是獨立于商戶和銀行并且具有一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu),為商戶和消費者提供轉(zhuǎn)接支付服務(wù)。

按照第三方支付機構(gòu)的服務(wù)對象,我們可以將第三方支付機構(gòu)分為面向企業(yè)用戶提供服務(wù)(B端商戶收單業(yè)務(wù))及面向個人用戶提供服務(wù)(C端支付錢包業(yè)務(wù))兩類;

前者稱為收單側(cè)支付機構(gòu),后者稱為賬戶側(cè)支付機構(gòu),部分情況下同一支付機構(gòu)可以同時承擔(dān)賬戶側(cè)支付機構(gòu)與收單側(cè)支付機構(gòu)的角色,報告披露第三方支付機構(gòu)隨行付以精益品質(zhì)服務(wù)作為優(yōu)秀案例入選報告。

數(shù)字化浪潮下第三方支付價值凸顯

近年來,第三方支付不僅滲透到C端用戶生活的方方面面,同時也已深入B端各產(chǎn)業(yè)全價值鏈?;谠朴嬎?、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)積累,以第三方支付為切點的金融科技創(chuàng)新爆發(fā)著強大的生命力。通過海量支付數(shù)據(jù)的沉淀與積累,溝通產(chǎn)業(yè)資金流與信息流、重塑產(chǎn)業(yè)鏈價值,支付服務(wù)商向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

監(jiān)管框架明晰,構(gòu)建行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境

回顧近兩年第三方支付相關(guān)監(jiān)管舉措,可以發(fā)現(xiàn)監(jiān)管針對支付價值鏈上的不同角色提出了細化的針對性要求:對于收單側(cè)支付機構(gòu)強化對支付受理終端和特約商戶的管理;對于賬戶側(cè)支付機構(gòu)更強調(diào)備付金的存管、劃轉(zhuǎn)、監(jiān)督原則,對于其中具備聯(lián)營公司的支付機構(gòu)更強調(diào)支付機構(gòu)獨立性、公平競爭的要求。同時,監(jiān)管層面更加注重不同監(jiān)管部門間的協(xié)同,對個人信息保護和數(shù)據(jù)安全管理的重視明顯增加。整體而言,第三方支付領(lǐng)域的監(jiān)管要求不斷趨嚴趨細,在認可第三方支付業(yè)務(wù)價值的同時為其健康發(fā)展提供穩(wěn)定的環(huán)境。

個人支付是基石,企業(yè)支付有望打開第三方支付新局面

2022年上半年,受疫情反復(fù)和監(jiān)管趨嚴等多方面因素影響,企業(yè)支付中的線下收單業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)計將出現(xiàn)下滑,進而使得企業(yè)支付交易規(guī)模占整體規(guī)模比例略有下滑。但伴隨著整體市場環(huán)境和監(jiān)管措施的穩(wěn)定與落地,加之產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支付的蓬勃發(fā)展,預(yù)計未來幾年內(nèi),第三方企業(yè)支付市場將進入平穩(wěn)較快增長階段。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支付預(yù)計將伴隨不同行業(yè)的數(shù)字化進程持續(xù)滲透

第三方企業(yè)支付機構(gòu)面向企業(yè)客戶,基于對企業(yè)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)特征的理解為企業(yè)提供定制化支付解決方案,同時以支付為切入口,為企業(yè)提供集財務(wù)管理、資金管理、營銷等服務(wù)于一體的解決方案。基于對企業(yè)業(yè)務(wù)的理解,第三方企業(yè)支付機構(gòu)提供的支付服務(wù)更加貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、使用便捷度更高。

C端支付錢包提供方與B端支付解決方案提供方所需稟賦不同

盡管均被稱作第三方支付機構(gòu),但面向C端用戶提供支付錢包服務(wù)和面向B端商戶、企業(yè)提供支付解決方案是兩條截然不同的路徑。C端支付錢包服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、易形成規(guī)模效應(yīng),但通常與完善的商業(yè)生態(tài)相輔相成,入局壁壘高。B端企業(yè)支付服務(wù)相對定制化、行業(yè)屬性更強,先入局者通常具備較強的話語權(quán)、可形成標(biāo)準(zhǔn)化解決方案,不同行業(yè)通常會涌現(xiàn)出各自行業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢支付服務(wù)商。

C端支付服務(wù)的第二增長曲線支付導(dǎo)流金融服務(wù)和生活服務(wù)增加變現(xiàn)能力和用戶粘性

C端支付業(yè)務(wù)不僅是用戶商業(yè)行為的關(guān)鍵閉環(huán),同時也具備向金融服務(wù)、生活服務(wù)導(dǎo)流的作用,這在行業(yè)頭部支付錢包的商業(yè)實踐中被不斷印證。交通、購物等綜合生活服務(wù)產(chǎn)品的使用頻率相對更高、剛需屬性相對更強,可以為C端支付錢包帶來流量增長;而導(dǎo)流信貸、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的服務(wù)費水平相對更高,可以提升C端支付錢包變現(xiàn)能力。

頭部獨立第三方支付機構(gòu)的市場認可度與接受度進一步提升

在選擇支付服務(wù)商的時候,B端客戶最先能夠觸達的信息是支付機構(gòu)的背景信息,對支付機構(gòu)背景特征的重視程度在一定程度上將不同類型的支付機構(gòu)按客群進行了劃分:國企央企更愿意選擇大型商業(yè)銀行,因為其知名度更高、雙方合作歷史更久,具備更強的背書;無國企央企背景的行業(yè)頭部企業(yè)更愿意選擇知名的第三方支付機構(gòu),雙方的業(yè)務(wù)節(jié)奏更加匹配;行業(yè)中尾部的企業(yè)一部分具備自主選擇權(quán),通常也會選擇服務(wù)態(tài)度更好、更加量身定制的第三方支付機構(gòu)甚至第四方聚合支付機構(gòu),而也有相當(dāng)體量的長尾部商戶無法自主選擇支付機構(gòu),需要根據(jù)上下游核心企業(yè)的要求使用對應(yīng)的支付鏈路。

B端支付服務(wù)的第二增長曲線拓展多元服務(wù)支撐能力,陪伴企業(yè)成長

支付機構(gòu)為B端企業(yè)提供支付服務(wù),創(chuàng)建了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與信任基石。隨著企業(yè)數(shù)字化進程的推進與支付合作的深入,第三方支付企業(yè)承擔(dān)的角色開始日趨多元。從業(yè)務(wù)的廣度而言,支付服務(wù)商可以聯(lián)合外部合作方或自建相關(guān)能力,為客戶提供發(fā)票財稅、供應(yīng)鏈金融、營銷拓客等相關(guān)服務(wù)支持,滿足企業(yè)不同時期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要。從業(yè)務(wù)的深度而言,支付機構(gòu)可以在支付轉(zhuǎn)接服務(wù)的基礎(chǔ)上,通過賬戶體系搭建、不同業(yè)務(wù)模塊之間的對接等服務(wù)內(nèi)容與客戶企業(yè)構(gòu)建更加深入的綁定關(guān)系,為業(yè)務(wù)的進一步擴展奠定堅實基礎(chǔ)。

第三方支付企業(yè)的破局之路

精益運營——獲客矩陣增規(guī)模 直營團隊與平臺型代理雙管齊下,抓住快速增長的行業(yè)機會

對于大部分第三方支付公司而言,直銷團隊是最主要的獲客方式。在這種方式下,支付公司能夠與使用支付服務(wù)的客戶建立直接的聯(lián)系,能夠更直接了解其使用需求,為其提供定制化的解決方案,鞏固自身優(yōu)勢,有效留存客戶。但由于新客戶的獲取需要一定時間的接觸積累,在客戶體量相對較小、或行業(yè)進入壁壘較高的情況下,通過特定的平臺型代理觸達這些客戶,能夠使支付機構(gòu)更高效地進行獲客,實現(xiàn)規(guī)模的快速增長。

隨行付依托科技能力,為商戶提供全方位的數(shù)字化解決方案

作為本次入選第三方支付行業(yè)優(yōu)秀案例,隨行付技術(shù)創(chuàng)新為基石,助力小微企業(yè)數(shù)字化智慧經(jīng)營服務(wù)線下商戶的數(shù)字化經(jīng)營需求進入快速增長階段,隨行付以支付為入口,結(jié)合資訊化及智慧化產(chǎn)品,為商戶提供全方位的數(shù)字化解決方案。按商戶的數(shù)字化需求,推出多款智慧化產(chǎn)品,面向線下連鎖超市、便利店、生鮮店等零售商戶提供包括“經(jīng)營狀況診斷”、“智慧供應(yīng)鏈”、“商品品類管理”和“現(xiàn)場AI管理”在內(nèi)的四大功能模組為一體的零售行業(yè)數(shù)字化解決方案,全面提升商戶的運營效率,為商家數(shù)字化經(jīng)營、機構(gòu)數(shù)字化服務(wù)降本增效。

全心服務(wù)理念構(gòu)建支付服務(wù)新生態(tài):

從支付革新到場景用戶 服務(wù)升級的價值延伸

支付與產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合不僅滿足著商戶與消費者兩端的需求,同時也在創(chuàng)造著新的愿景,用戶對服務(wù)提出了新的期望,用戶的關(guān)注點從產(chǎn)品需求滿足向服務(wù)升級過程轉(zhuǎn)變,作為服務(wù)的提供者,第三方支付平臺需要深入挖掘功能價值,以精細化的品質(zhì)服務(wù)滿足用戶的需求。

數(shù)字化浪潮下第三方支付價值凸顯,成為構(gòu)建產(chǎn)業(yè)數(shù)字化重要樞紐。作為報告中的優(yōu)秀案例,隨行付無論從支付需求端還是場景端來看,支付產(chǎn)品用戶的關(guān)注點已然從產(chǎn)品需求滿足向服務(wù)升級過程轉(zhuǎn)變,未來,隨行付將繼續(xù)秉承“支付臻體驗,品質(zhì)隨行付”的用戶服務(wù)理念,構(gòu)建全面升級的用戶服務(wù)體系,以創(chuàng)造優(yōu)秀的用戶體驗為根本,收獲良好的用戶粘性與忠誠度。

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