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合肥pos機(jī)刷卡
來(lái)自泰安市的梁樹(shù)華(化名)，在工商銀行北京市分行開(kāi)通了一張信用卡。不過(guò)，卻因?yàn)檫@張信用卡遭遇兩次盜刷，工商銀行拒絕賠償其損失，雙方對(duì)簿公堂。
案卷顯示，短短兩分鐘的時(shí)間內(nèi)，梁樹(shù)華持有的信用卡分別在北京、合肥兩地被盜刷了3萬(wàn)元和1萬(wàn)余元。2016年5月14日17點(diǎn)46分，梁樹(shù)華持有的工商銀行信用卡發(fā)生POS交易3萬(wàn)元，交易場(chǎng)所為北京市某互聯(lián)科技公司。兩分鐘后，17點(diǎn)48分，該卡發(fā)生POS交易10030元，交易場(chǎng)所為合肥市某自營(yíng)店。
在收到上述兩筆交易的提醒短信后，梁樹(shù)華立即持卡到附近便利店消費(fèi)15元，用于證明持卡人與信用卡未分離，消費(fèi)交易時(shí)間為當(dāng)天18:26。第二天，梁樹(shù)華到派出所報(bào)案并向工商銀行告知了盜刷事實(shí)。
2016年8月10日，梁樹(shù)華上述的信用卡被盜刷的第二筆交易發(fā)生退貨，退貨金額為10030元，梁樹(shù)華向銀聯(lián)申請(qǐng)拒付并得到退款。不過(guò)，梁樹(shù)華要求工商銀行承擔(dān)其信用卡另一筆被盜刷的損失3萬(wàn)元，遭到拒絕。
對(duì)此，工商銀行認(rèn)為，該行“依據(jù)交易指令付款，無(wú)違規(guī)操作，不存在過(guò)錯(cuò)”。梁樹(shù)華本人持卡消費(fèi)發(fā)生于2016年5月14日18:26，與上述涉訴盜刷交易間隔40分鐘，存在由第一筆交易場(chǎng)所驅(qū)車(chē)到達(dá)第二筆交易場(chǎng)所的可能，因此無(wú)法確認(rèn)涉訴交易為偽卡交易，梁樹(shù)華應(yīng)對(duì)卡片信息泄露的后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
工商銀行向法庭提交了涉案交易金額3萬(wàn)元的POS消費(fèi)簽賬單復(fù)印件，在該簽賬單尾部的持卡人簽名無(wú)法辨認(rèn)，但可以確定由兩個(gè)字組成。
對(duì)此，法院審理認(rèn)為，上述消費(fèi)簽賬單尾部的持卡人簽名與卡主梁樹(shù)華的名字明顯不同，在簽名外觀具有明顯差異的情況下，工商銀行仍然對(duì)該筆交易進(jìn)行了放款處理，“在簽名作為交易的唯一憑證情況下，核實(shí)簽名的真?zhèn)?，至少形式上的真?zhèn)危倾y行理應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)”，故工商銀行在涉案交易中存在違約行為。據(jù)此，法院判決工商銀行賠償梁樹(shù)華的信用卡盜刷損失3萬(wàn)元。
“目前并無(wú)證據(jù)證明涉案交易系偽卡盜刷交易，法院認(rèn)定涉案交易期間梁樹(shù)華及真卡均不在交易現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)不足，事實(shí)不清?！惫ど蹄y行不服一審判決，提起上訴，要求法院駁回梁樹(shù)華的訴訟請(qǐng)求，并由梁樹(shù)華承擔(dān)舉證不能的法律后果，“如若是盜刷交易，也是犯罪分子盜取梁樹(shù)華的信用卡信息，梁樹(shù)華作為信用卡唯一持有者在信用卡保管環(huán)節(jié)必然存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任”。
二審法院認(rèn)為，梁樹(shù)華持有的信用卡于2016年5月14日的17點(diǎn)46分、17點(diǎn)48分、18點(diǎn)26分分別在北京、合肥、北京通過(guò)POS機(jī)進(jìn)行交易，因POS機(jī)交易需要實(shí)體卡片才能進(jìn)行交易，在40分鐘內(nèi)梁樹(shù)華無(wú)法持一張卡完成北京到合肥再到北京的POS機(jī)交易，且梁樹(shù)華提交的用卡記錄、報(bào)警記錄等證明上述兩筆盜刷交易梁樹(shù)華本人及真卡均不在交易現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)，故涉案交易應(yīng)為偽卡盜刷交易。工商銀行辯稱梁樹(shù)華有可能在40分鐘內(nèi)完成上述三筆交易，但未提供證據(jù)予以證明。
“涉案信用卡屬于憑簽名確認(rèn)交易的信用卡，持卡人通過(guò)POS機(jī)進(jìn)行交易時(shí)需在POS簽賬單上簽名確認(rèn)?！倍彿ㄔ褐赋觯景钢蠵OS機(jī)簽賬單上的簽名由兩個(gè)字組成，與信用卡簽名處“梁樹(shù)華”的名字明顯不符，在此情況下，工商銀行進(jìn)行了付款結(jié)算。因此，偽卡交易的后果應(yīng)由工商銀行承擔(dān)。
據(jù)此，二審法院判決駁回工商銀行上訴，維持原判，案件受理費(fèi)由工商銀行負(fù)擔(dān)，本判決為終審判決。
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